Marken Architektin

Die Covid-Krise hat den Paradigmenwechsel von einer auf Profit und Effizienz getriebenen Wirtschafts- und Gesellschaftsordnung der letzten Jahrzehnte hin zu einem stärker Werte-orientierten Zeitalter sichtbar gemacht. Konsumentenbedürfnisse verändern sich. Als Folge auch die Spielregeln für Unternehmen. Jetzt ist die Zeit, die entscheidenden, strategischen Weichen in Ihrem Unternehmen zu stellen und die Wachstumsimpulse für sich zu nutzen. Als Handelsexpertin aus der Praxis richte ich meinen Blick auf die Zukunft, bewerte grundlegende Strömungen, um Marken und Geschäftsmodelle zu verändern.

Brands are bigger than their products.

Erfolgreiche Marken sind größer als ihr Produkt. Neben innovativer Produktentwicklung und -vermarktung werden Haltung, Authenzität und Purpose, die Konsumenten, Mitarbeiter und Marke auf Augenhöhe verbinden, zum Winning Faktor.
Der Wunsch von Konsumenten nach Transparenz, Regionalität und einem bewussten Umgang mit natürlichen Ressourcen macht soziale und ökologische Nachhaltigkeit zur wichtigen Leitlinie in allen Unternehmensbereichen.

There is no finish line in terms of innovation.

Marken sind lebende Organismen, die vor dem Hintergrund sich verändernder Konsumentenbedürfnisse und technologischer Entwicklungen einer kontinuierlichen Evolution unterliegen. Die Beschleunigung dieser Dynamik erfordert agile Organisationen, neue Management Skills, Investitionen in Technologiesysteme (von CRM bis KI) und eine neue Art von unternehmerischem Selbstverständnis.

Successful brands like their customers.

Verständnis und Empathie ist die Voraussetzung für Beziehungen. Erfolgreiche Markenführung basiert auf einer kreativen Vision und einem tiefgehenden Verständnis für die Bedürfnisse und das Kommunikations-, Such- und Kaufverhalten der eigenen Kunden. Digitale und reale Kundennähe steht im Mittelpunkt, die begleitet wird durch Personalisierung relevanter Inhalte, Interaktion und Wertschöpfung entlang der gesamten Customer Journey.

Retail Expertin

Ich beschäftige mich seit Jahren intensiv mit dem Retail der Zukunft: Emotionalisierung des Handels, Digitalisierung, Customer Centricity und vertikale Vernetzungen sehe ich als entscheidende Zukunftstrends für den Handel an. Wertschöpfung entsteht dort, wo Angebot auf Relevanz trifft.

The Future of Retail is Connected.

Um die Herausforderungen der Zukunft zu meistern, braucht es neuartige Kollaborationen: Zwischen Stationären Einzelhändlern & Digitalen Marktplätzen. Zwischen Handel & Service Providern. Zwischen Technologie & Mensch.
Personalisierte Produkt- und Service Optionen, alternative Erlös- und Payment Modelle, Social Commerce und Kreislaufwirtschaft sind oftmals Bestandteile neuer Retail Ökosysteme.

An Online Shop is not an Ecosystem.

Ein Onlineshop ist für viele Händler die offensichtliche Lösung für das Verkaufen von morgen. Ausschließlich einen weiteren, digitalen Vertriebskanal zu eröffnen, ist nicht die Lösung. Lassen Sie uns gemeinsam ein Ökosystem gestalten, welches hybride Anlaufstellen schafft, Community Interaktion stärkt, Lebenssituationen berücksichtigt und ergänzende Erlösmodelle (von Abonnement, Sharing bis Re-Buy) vor dem Hintergrund Ihres Marktsegmentes bewertet.

Experiences are the New Currency.

Vertrauen und Erfahrungen sind die neue Währung. Retail muss berühren, begeistern und inspirieren. Er schafft Relevanz und vermittelt Vertrauen. Reale und digitale Marktplätze bieten kuratierte Produktwelten, überraschende Inszenierungen und außergewöhnliche Kundenmomente, die zum emotionalen Bindeglied zwischen Konsumenten und dem Ort des Erlebens werden.